1. Send forespørgsel på mail til info@whoelsevilla.dk.
   Oplys venligst dato og antal personer for den feriebolig, du ønsker at booke.
2. Vi bekræfter modtagelse af mail og sender forespørgslen til ferieboligen.
3. Så snart vi har svar fra ferieboligen, kontakter vi dig.
4. Du betaler depositum, hvorefter vi sender en booking-bekræftelse.
5. Restbeløbet og skadesdepositum betales før ankomst.

• Leje af ferieboligen inkluderer alt med undtagelse af ganske få boliger, hvor der opkræves en/vand. I så fald fremgår dette på siden om den pågældende bolig. 
• 24-timers lokal service på dansk eller engelsk
• Slutrengøring. Gæster skal dog selv rydde op, vaske op, erstatte brugt gasflaske, tømme affald og rengøre køkken og grill.
• Vi gør opmærksom på, at der i Grækenland og Spanien opkræves en lovpligtig turistskat ved ind- eller udtjekning som afregnes direkte til udlejer. Beløbet går til de lokale myndigheders vedligeholdelse af infrastruktur, service og bæredygtig turisme i området. Beløbet varierer efter destination, overnatningstype og lokale regler.

Tidspunkt for indtjekning

Som udgangspunkt kan der tjekkes ind i boligen fra kl. 16.00 på ankomstdagen. 

Nøgleudlevering

Nøglen udleveres enten af en lokal kontaktperson på adressen, et andet aftalt sted, eller ligger i en nøgleboks ved ferieboligen.Hvis du modtager nøglen via nøgleboks, vil der ikke være en kontaktperson til stede ved ankomst. Det aftalte tidspunkt for nøgleafhentning skal overholdes.

Sen ankomst
Hvis nøglen udleveres af en kontaktperson, og du forventer at ankomme efter kl. 20.00, bedes du give besked til WHOELSE hurtigst muligt og senest én uge før ankomst, så vi kan informere kontaktpersonen.  Ankomsttidspunktet skal bekræftes direkte med kontaktpersonen senest to dage før ankomst. Bliver du forsinket på ankomstdagen, skal du kontakte kontaktpersonen direkte.

Ved nogle ferieboliger opkræves der et gebyr på 30–50 € ved ankomst efter kl. 20.00. Betales gebyret ikke på stedet, vil det blive efterfaktureret.

Kørselsvejledning til ferieboligen

I forbindelse med reservationen, modtager du en kørselsvejledning, samt udleveringssted for nøglen.

Skader eller mangler ved ankomst

Meddel straks, hvis der ved ankomst mangler rengøring eller er skader på indbo.

• Afrejse er som udgangspunkt senest kl. 10.00.
• Nøglen afleveres til den kontaktperson, som udleverede den ved ankomst, og tidspunktet aftales direkte med vedkommende.
• Ved afrejse gennemgås boligen som regel sammen med kontaktpersonen.
• Hvis der anvendes nøgleboks, lægges nøglen blot tilbage i boksen ved afrejse.
  Ved boliger med nøgleboks eller postnøgle gennemgås boligen normalt ikke ved afrejse.

WHOELSE tilbyder ikke booking af fly, men foreslår at rejse med charterfly, der flyver direkte.
Søg hos rejsebureau efter “Kun fly”.
I  2026 kan du rejse fra;

Aarhus med Århus Charter hver fredag fra den 19. juni til den 9. oktober

København med Apollo hver søndag fra den 17. maj til den 11. oktober

København med Spies hver søndag fra den 17. maj til den 27. september

Forbrug og lokale afgifter

I de fleste tilfælde er el, vand og gas inkluderet i lejeprisen. Det, der ikke er inkluderet, fremgår tydeligt under den enkelte bolig på hjemmesiden og på fakturaen.

Turistskat kan blive opkrævet lokalt eller via faktura før eller efter opholdet. Beløbet varierer efter destination og lokale regler.

Ankomst og afrejse

Ankomst er normalt fra kl. 16. Ved senere ankomst end kl. 20 skal dette meddeles WHOELSE senest en uge før. Nøjagtig vejbeskrivelse og information om nøgleudlevering sendes cirka 10 dage før afrejse. Afrejse skal ske senest kl. 10, med mindre andet er aftalt. Ved afrejse gennemgås boligen sammen med ejer eller kontaktperson.

WHOELSE’ rolle og ansvar

WHOELSE fungerer som formidler mellem lejer og ejer af ferieboligen. Vi varetager kommunikationen og sikrer et trygt lejemål, men vi er ikke ansvarlige for forhold uden for vores kontrol — eksempelvis ejerens misligholdelse, naturkatastrofer, tekniske fejl eller ændringer i nærområdet. I tilfælde af uforudsete problemer gør vi altid vores bedste for at finde en passende alternativ bolig af samme standard.

Bestilling

Booking foretages per mail til info@whoelsevilla.dk. Når bookingen er bekræftet, er aftalen bindende.

Afbestilling og fortrydelse

Der er ingen fortrydelsesret på leje af ferieboliger, jf. Forbrugeraftaleloven § 9, stk. 2, nr. 2.
Ved afbestilling senest 6 uger før lejeperiodens start mistes det indbetalte depositum. Ved afbestilling mindre end 6 uger før ankomst forfalder hele lejebeløbet.

Priser og betaling

Alle priser er angivet pr. uge for hele boligen og i danske kroner.
Ved booking mere end 6 uger før ankomst betales 30 % ved bestilling og resten senest 6 uger før opholdets start.
Ved senere booking betales hele beløbet ved bestilling. Betaling kan ske med kreditkort eller bankoverførsel.

Forsikring

Vi anbefaler, at du har en gyldig rejse- og afbestillingsforsikring, som dækker sygdom, aflysning eller uforudsete hændelser. WHOELSE tilbyder ikke egen forsikring.

Antal personer

Det oplyste maksimum antal personer i boligen må ikke overskrides. Børn over 1 år tæller med. Overtrædelse kan medføre øjeblikkelig bortvisning uden refusion.

Husdyr

I nogle boliger er det tilladt at medbringe hund — dette skal fremgå af lejeaftalen. Boligen skal afleveres fri for spor efter dyr, og hunde må ikke opholde sig i poolen. WHOELSE kan ikke garantere, at grunden er fuldstændig indhegnet.

Lejers ansvar

Lejer er forpligtet til straks at informere ejer eller WHOELSE om eventuelle skader eller mangler senest 48 timer efter ankomst. Boligen skal afleveres i pæn og rengjort stand. Slutrengøring er obligatorisk, men gæster skal selv rydde op, vaske op, tømme affald og rengøre køkken og grill, samt skifte eventuelt brugt gasflaske. Lejer bærer ansvaret for eventuelle skader, også hvis disse overstiger det indbetalte depositum. WHOELSE og ejeren kan ikke holdes ansvarlige for ulykker, tyveri eller hændelser på ejendommen.

Mangler og reklamationer

Eventuelle mangler skal meddeles straks efter ankomst til både ejer og WHOELSE.
Reklamationer over rengøring skal ske samme dag, og øvrige fejl senest 48 timer efter ankomst. Reklamationer efter opholdet skal indsendes skriftligt senest 14 dage efter afrejse.

Force majeure

WHOELSE og ejeren kan ikke holdes ansvarlige for manglende opfyldelse af lejemålet som følge af force majeure — fx naturkatastrofer, krig, epidemier, strejker eller lignende forhold uden for vores kontrol.

Privatliv og databehandling

For at kunne indgå en lejeaftale registrerer WHOELSE oplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Oplysningerne bruges udelukkende til booking og kommunikation i forbindelse med lejemålet og opbevares i henhold til gældende datalovgivning.
Vi bruger cookies til at gøre dit besøg på vores hjemmeside så nemt som muligt. Du kan til enhver tid slette cookies i din browser.